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Política de devoluciones

Algunos de nuestros mejores servicios al cliente comienzan después de que nos compra. ¡Se garantiza una satisfacción del 100% en todos los productos en stock! Si no está satisfecho con el rendimiento de un producto o ha recibido productos incorrectos que compró en MIATLANTIC, le reembolsaremos el precio de compra según los términos y condiciones de nuestra política de devolución que se mencionan a continuación. Realice su solicitud dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura y le enviaremos por correo electrónico instrucciones simples para devolverla. Tenga en cuenta que cualquier discrepancia entre su pedido y los productos recibidos debe señalarse dentro de los 2 días posteriores a la recepción de los artículos, en caso contrario, MIATLANTIC no aceptará ninguna devolución. Devuelva el producto inmediatamente después de recibir nuestro correo electrónico y asegúrese de que el contenido esté completo y dentro del embalaje original del fabricante.

Política de devoluciones de artículos no defectuosos

La política de devolución de artículos no defectuosos queda a criterio exclusivo y absoluto de la Gerencia de MIATLANTIC. Si acordamos aceptar la devolución por crédito de productos no deseados, los bienes deben devolverse con nuestro acuerdo previo por escrito dentro de los 15 días posteriores a la entrega. La Mercancía deberá estar CERRADA, con el precinto del fabricante completamente intacto y en perfecto estado. Todas las devoluciones que no sean defectuosas están sujetas a una tarifa de reposición del 25 %, a menos que MIATLANTIC las suministre incorrectamente. Dichos suministros deben devolverse en su estado original; los accesorios, manuales, software y garantías deben estar en su embalaje original y en buen estado.

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Artículos defectuosos bajo la política de devoluciones de garantía

Si encuentra una falla, envíe una solicitud de RMA aceptando nuestros términos y condiciones a continuación. Deberá indicar nuestro número de pedido, la fecha de compra y el número de serie de los artículos defectuosos. Una vez que MIATLANTIC haya confirmado que el producto defectuoso aún está en garantía, uno de nuestros ingenieros intentará resolver su problema por teléfono o mediante acceso remoto. Si el problema persiste, se emitirá un número de RMA y deberá seguir nuestro procedimiento de RMA estándar. Una vez devuelto el artículo, lo probaremos y solucionaremos el problema. Si el artículo no se puede reparar, MIATLANTIC enviará un reemplazo de los bienes. El hardware de reemplazo puede ser nuevo o equivalente a nuevo y tener especificaciones equivalentes.

Notas de devolución adicionales

Envíos dañados. Si recibe una caja de envío que muestra daños evidentes y fue entregada por un transportista comercial reconocido como DHL, TNT, UPS o FedEx, etc., rechace el envío y envíenos un correo electrónico de inmediato. Si al abrir una caja descubre daños ocultos, comuníquese con nosotros de inmediato para programar una inspección. Correo electrónico: devoluciones@miatlantic.eu

Miatlantic se reserva el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 25 %:

  • Si hay algún daño en el embalaje original.
  • Si se abre el producto o se rompe el sello del fabricante.
  • Faltan componentes o accesorios.

Simplemente siga estos sencillos pasos para una fácil devolución

¡Eso es todo al respecto! Su reembolso se emitirá una vez que el producto devuelto haya sido recibido y aceptado.

Devoluciones no autorizadas

Los paquetes sin un número de RMA o los productos devueltos que no sean aceptables para la devolución se le enviarán de vuelta a su cargo.

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