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Politica di ritorno

Alcuni dei nostri migliori servizi clienti iniziano dopo l'acquisto da noi. Soddisfazione garantita al 100% su tutti i prodotti in stock! Se non sei soddisfatto delle prestazioni di un prodotto o hai ricevuto merci errate che hai acquistato da MIATLANTIC, ti rimborseremo il prezzo di acquisto secondo i termini e le condizioni della nostra politica di restituzione menzionati di seguito. Fai la tua richiesta entro 15 giorni dalla data della fattura e ti invieremo tramite e-mail semplici istruzioni per rispedirla. Tieni presente che eventuali discrepanze tra il tuo ordine e la merce ricevuta devono essere segnalate entro 2 giorni dal ricevimento degli articoli, in caso contrario MIATLANTIC non effettuerà alcun reso. Si prega di restituire il prodotto immediatamente dopo aver ricevuto la nostra e-mail e assicurarsi che il contenuto sia completo e contenuto nella confezione originale del produttore.

Politica di restituzione degli articoli non difettosi

La politica di restituzione degli articoli non difettosi è a sola ed assoluta discrezione della Direzione MIATLANTIC. Se accettiamo il reso per accredito di prodotti non desiderati, la merce dovrà essere restituita previo nostro consenso scritto entro 15 giorni dalla consegna. La Merce deve essere NON APERTA, con il sigillo del produttore completamente intatto e in perfette condizioni. Tutti i resi non difettosi sono soggetti a una commissione di rifornimento del 25%, a meno che non siano forniti erroneamente da MIATLANTIC. Tali forniture devono essere restituite nelle loro condizioni originali; accessori, manuali, software e garanzie devono essere racchiusi nella loro confezione originale e non essere danneggiati.

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Articoli difettosi in garanzia Politica di restituzione

Se riscontri un guasto, invia una richiesta RMA accettando i nostri termini e condizioni di seguito. Dovrai citare il nostro numero d'ordine, la data di acquisto e il numero di serie degli articoli difettosi. Una volta che MIATLANTIC avrà confermato che il prodotto difettoso è ancora in garanzia, uno dei nostri tecnici cercherà di risolvere il tuo problema telefonicamente o tramite accesso remoto. Se il problema persiste, verrà emesso un numero RMA e dovrai seguire la nostra procedura RMA standard. Una volta restituito l'articolo, lo testeremo e risolveremo il problema. Se l'articolo non può essere riparato, MIATLANTIC invierà una sostituzione della merce. L'hardware sostitutivo può essere nuovo o equivalente al nuovo ed essere o con specifiche equivalenti.

Ulteriori note di restituzione

Spedizioni danneggiate. Se ricevi un cartone di spedizione che mostra danni evidenti ed è stato consegnato da un corriere commerciale riconosciuto come DHL, TNT, UPS o FedEx ecc., rifiuta la spedizione e inviaci un'e-mail immediatamente. Se all'apertura di un cartone scoprite danni occulti, contattateci subito per concordare un sopralluogo. E-mail: returns@miatlantic.eu

Miatlantic si riserva il diritto di addebitare una commissione di rifornimento del 25%:

  • In caso di danni all'imballaggio originale.
  • Se il prodotto è aperto o il sigillo del produttore è stato rotto.
  • Mancano componenti o accessori.

Basta seguire questi semplici passaggi per un reso facile

  • • Usare un MODULO DI RICHIESTA DI RESO per ottenere un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Assicurati di effettuare la richiesta entro 15 giorni dalla data della fattura. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti verrà inviato via email un numero RMA insieme a specifiche istruzioni per la restituzione. I resi ricevuti senza un numero RMA valido o i resi ricevuti più di 10 giorni dopo la data di emissione dell'RMA verranno rifiutati. I numeri RMA non possono essere estesi o riemessi.
  • • Imballa l'articolo che stai restituendo in una robusta scatola di spedizione per evitare danni. Ti consigliamo di assicurare la spedizione di reso contro perdite o danni e di utilizzare un corriere come DHL, TNT, UPS o FedEx in grado di fornire la prova di consegna. Sei responsabile di tutte le spese di spedizione per gli articoli restituiti e di eventuali danni durante il trasporto.
  • • Esporre in modo ben visibile il numero RMA all'esterno della scatola di spedizione. Non scrivere o applicare etichette direttamente sulle scatole del produttore o sulle superfici della confezione originale del prodotto. Ciò può annullare il processo di RMA in caso di rifiuto del produttore di accettare l'imballaggio danneggiato.
  • • Spedisci il pacco all'indirizzo fornito. Quando riceverai la tua e-mail RMA da noi, ti verrà fornito un indirizzo a cui il pacco di reso DEVE essere spedito. Se lo spedisci a un indirizzo diverso da quello fornito, ciò causerà gravi ritardi nell'emissione del rimborso.

Questo è tutto quello che c'è da fare! Il rimborso verrà emesso una volta ricevuto e accettato il prodotto restituito.

Resi non autorizzati

I pacchi senza un numero RMA o i prodotti restituiti che non sono accettabili per la restituzione verranno rispediti a tue spese.

Marchi che rappresentiamo

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