TERUGSTUURBELEID

Sommige van onze beste klantenservice beginnen nadat u bij ons koopt. 100% tevredenheid is gegarandeerd op alle producten die op voorraad zijn! Als je niet tevreden bent met de prestaties van een product of als je verkeerde goederen hebt ontvangen die je bij MIATLANTIC hebt gekocht, betalen we de aankoopprijs terug volgens de onderstaande voorwaarden van ons retourbeleid. Doe uw aanvraag binnen 15 dagen na de factuurdatum en we e-mailen u eenvoudige instructies voor het terugsturen. Houd er rekening mee dat eventuele verschillen tussen uw bestelling en de ontvangen goederen binnen 2 dagen na ontvangst van de artikelen moeten worden gemeld, anders zal MIATLANTIC geen retourzending accepteren. Stuur het product onmiddellijk na ontvangst van onze e-mail terug en zorg ervoor dat de inhoud compleet is en zich in de originele verpakking van de fabrikant bevindt.

Retourbeleid voor niet-defecte artikelen

Het retourbeleid voor niet-defecte artikelen is naar eigen goeddunken van het management van MIATLANTIC. Als we ermee instemmen om de retourzending van ongewenste producten tegen krediet te accepteren, moeten de goederen binnen 15 dagen na levering worden geretourneerd met onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De goederen moeten ongeopend zijn, met het zegel van de fabrikant volledig intact en in perfecte staat. Alle niet-defecte retourzendingen zijn onderworpen aan een herbevoorradingskosten van 25%, tenzij verkeerd geleverd door MIATLANTIC. Dergelijke benodigdheden moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd; accessoires, handleidingen, software en garanties moeten in hun originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn.

Defecte artikelen onder garantieretourbeleid

Als u een storing tegenkomt, dient u een RMA-verzoek in door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden hieronder. U dient ons bestelnummer, de aankoopdatum en het serienummer van de defecte artikelen te vermelden. Zodra MIATLANTIC heeft bevestigd dat het defecte product nog steeds onder de garantie valt, zal een van onze technici proberen uw probleem telefonisch of via externe toegang op te lossen. Als het probleem aanhoudt, wordt er een RMA-nummer verstrekt en moet u onze standaard RMA-procedure volgen. Zodra het artikel is geretourneerd, zullen we het testen en het probleem oplossen. Als het artikel niet kan worden gerepareerd, stuurt MIATLANTIC een vervanging van de goederen. Vervangende hardware kan nieuw of gelijkwaardig aan nieuw zijn en gelijkwaardige specificaties hebben.

Additional Return Notes

Beschadigde zendingen. Als u een verzenddoos ontvangt die duidelijke schade vertoont en is afgeleverd door een erkende commerciële vervoerder zoals DHL, TNT, UPS of FedEx etc., weiger dan de zending en stuur ons onmiddellijk een e-mail. Als u bij het openen van een doos verborgen schade ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op om een afspraak te maken voor een inspectie. E-mail: retourneert@miatlantic.eu

Miatlantic behoudt zich het recht voor om 25% herbevoorradingskosten in rekening te brengen:

Als er schade is aan de originele verpakking.
Als het product is geopend of de verzegeling van de fabrikant is verbroken.
Er ontbreken onderdelen of accessoires.

Volg gewoon deze eenvoudige stappen voor een gemakkelijke terugkeer

Gebruik een RETOURAANVRAAGFORMULIER om een Return Merchandise Authorization (RMA) te verkrijgen. Doe uw aanvraag zeker binnen 15 dagen na factuurdatum. Zodra uw verzoek is ontvangen, ontvangt u per e-mail een RMA-nummer samen met specifieke retourinstructies. Retourzendingen die worden ontvangen zonder een geldige RMA, of retourzendingen die meer dan 10 dagen na de RMA-uitgiftedatum worden ontvangen, worden geweigerd. RMA-nummers kunnen niet worden verlengd of opnieuw worden uitgegeven.
Verpak het artikel dat je retourneert in een stevige verzenddoos om schade te voorkomen. We raden je aan om je retourzending te verzekeren tegen verlies of schade en gebruik te maken van een vervoerder zoals DHL, TNT, UPS of FedEx die een bewijs van aflevering kan overleggen. U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor geretourneerde artikelen en eventuele schade tijdens het transport.
Geef het RMA-nummer duidelijk weer op de buitenkant van de verzenddoos. Schrijf niet op en plak geen etiketten rechtstreeks op de dozen van de fabrikant of op de originele productverpakkingen. Dit kan het RMA-proces ongeldig maken in geval van weigering van de fabrikant om hun beschadigde verpakking te accepteren.
Verzend het pakket naar het opgegeven adres. Wanneer u uw RMA-e-mail van ons ontvangt, krijgt u een adres waar uw retourpakket naartoe MOET worden verzonden. Als u het naar een ander adres verzendt dan het opgegeven adres, zal dit ernstige vertragingen veroorzaken bij het uitvoeren van uw terugbetaling.

Dat is alles wat er is! Uw terugbetaling wordt uitgevoerd zodra het geretourneerde product is ontvangen en geaccepteerd.